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Élèves - Parents

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Comment trouver le bon tuteur ? Quels sont nos tarifs ? Progression assurée. Les types de services offerts. Notre engagement.

Qu'est-ce que le tutorat scolaire ?

Nos services

Relevé d'impôt

Quelles sont les chances que vous trouviez une ressource dans mon secteur/ ma région ?

Quel est l'objectif de SOSprof ?

Offrez-vous les services de tuteurs pour faire l’école à la maison ?

Quelles sont les matières offertes chez SOSprof ?

Mon enfant a des besoins spécifiques (TDAH, dyslexie, trouble de comportement, etc.) et il a besoin d’une ressource expérimentée. Vos ressources sont-elles qualifiées pour travailler avec ce type d’en

Le service est-il offert aux enfants seulement ?

Comment fonctionne le service en ligne ?

Est-ce que le service en ligne est aussi efficace que le service à domicile ?

À quel âge mon enfant peut-il obtenir les services en ligne ?

Comment se préparer à l'examen d'admission au secondaire ?

Offrez-vous des cours d'été ?

Quoi faire quand nous avons un problème de connexion?

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Notre fonctionnement

Comment désabonner mon compte client?

Qu’est-ce que la feuille de suivi ?

Quel est le fonctionnement lorsque vous avez trouvé le tuteur ?

Comment doit-on procéder pour s’inscrire ?

Quel est le délai pour trouver un coach scolaire ?

Que se passe-t-il lorsque vous ne trouvez pas de tuteur ?

Est-ce que le tuteur prendra contact avec le professeur de mon enfant ?

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Contact

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Modes de paiement

Facturation

Comment repasser mon paiement?

Où ajouter mon mode de paiement/carte de crédit?

Pourquoi la planification de ma séance est-elle refusée ?

Pourquoi dois-je laisser mon numéro de carte de crédit sur le formulaire d’inscription ?

Comment modifier mon mode de paiement ?

Est-ce que je dois payer moi-même mon tuteur ?

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Horaire

Combien de temps recommandez-vous avec le tuteur et à quelle fréquence ?

Est-ce que je dois respecter l’horaire que j’ai inscrit sur le formulaire d’inscription ?

Avec qui dois-je déterminer quand auront lieu les rencontres ?

Horaire service à la clientèle

Est-ce que vous continuez les services durant la période estivale ?

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Tarifs

Quels sont vos tarifs ?

Lieux des services

Quels sont les lieux offerts pour le tutorat ?

Nous sommes des parents séparés et nous voudrions savoir si le tuteur serait prêt à venir une semaine chez un et la semaine suivante chez l’autre parent ?

Engagement de qualité

Conditions générales d'utilisation des services

Combien de séances en moyenne seront nécessaires pour que je constate une amélioration dans les notes scolaires de mon enfant ?

Choix de tuteurs

Est-ce que je peux ravoir mon ancienne ressource?

Est-ce que je peux demander pour une ressource en particulier?

Comment faire une demande pour le même tuteur?

Un tuteur peut-il toucher à toutes les matières avec mon enfant ?

Quels sont les différents types de ressources enseignantes ?

Est-ce que je peux changer ma ressource?

Mon tuteur n’est plus disponible, comment puis-je obtenir l’aide d’une autre ressource ?

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Support informatique

À quoi va me servir mon espace client ?

Annuler les services

Comment mettre fin à mes services?

Devrais-je débourser un montant si je dois annuler une séance avec mon tuteur ?

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